プライバシーポリシー
(個人情報保護方針)

プライバシーポリシー

1. はじめに

本プライバシーポリシーは、株式会社GrandSoft（以下「当社」といいます）が提供するサービスをお客様がご利用になる場合に適用されます。
利用規約とともに、本プライバシーポリシーをよくお読みいただき、同意いただいた上でサービスをご利用ください。
お客様がサービスの利用を開始した場合、当社は、お客様の個人情報の取得、利用、提供および保管について説明した本プライバシーポリシーの内容をお客様がご理解いただいたものとみなします。

2. 個人情報の利用目的

当社は、下記の目的において、個人情報を取得し、利用します。

  1. (1) 当社の運営する各種サービス（以下「本サービス」といいます）の提供、改善および新サービスの企画立案、開発、それらサービスの案内のため
  2. (2) 本サービスの利用料金その他の支払いにつき、請求又は支払いを行うため
  3. (3) 本サービスの利用状況の調査、分析または統計データの作成、公表のため
  4. (4) 本サービスのご利用やお問い合わせにおけるお客様の認証、本人確認または審査のため
  5. (5) 本サービスの内容をお客様にあわせてカスタマイズするため
  6. (6) 本サービスに関する満足度を調査するため
  7. (7) 当社または広告主となる第三者のサービスに関する広告、宣伝のため
  8. (8) 当社または第三者の商品、サービスに関するマーケティングのため
  9. (9) キャンペーン等の抽選や景品発送のため
  10. (10) ポイント（第三者が発行するものを含みます）を付与するため
  11. (11) 本サービスの利用規約に違反する態様での利用を防止するため
  12. (12) 本サービスを用いた詐欺や不正アクセスなどの不正行為を調査、検出、予防したり、これらに対応したりするため
  13. (13) 本サービス運営上のトラブルの解決のため

当社は、上記の利用目的達成のために必要な範囲でお客様の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後または利用目的達成後、性質上または技術上困難な場合を除き、速やかに適正な方法で消去、破棄または識別不能化いたします。
ただし、法律上の義務の履行、法的請求または防御、不正行為の調査および対応等のため、一部のデータを引き続き必要な期間保持する場合があります。

3. 取得する個人情報

当社は、当社の提供する本サービスの運営にあたり、「2．個人情報の利用目的」に定める目的を達成するために以下のデータ等を取得、利用します。

  1. (1) 個人を識別できないように個人情報を加工し、作成した匿名加工情報その他統計情報等
  2. (2) 当社及び当社の提携する各事業者のWebサイト閲覧者、アプリケーション閲覧者にまつわる、閲覧広告・ページ、性別、職業、年齢、ご覧になったページ・広告、ご利用時間帯、ご利用の方法、ご利用環境等などの情報
  3. (3) IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報
  4. (4) 氏名、生年月日、性別、ご職業、その他の特定の個人を識別することができる情報
  5. (5) 特定の個人情報に結びついて使用されるご住所、電話番号、アカウント情報（メールアドレスおよびパスワード等をいいます）
  6. (6) お客様が本サービスに掲載・発信した投稿、写真、動画、コメント、取引メッセージ、評価その他の情報
  7. (7) お客様の本サービスでの支払方法、決済状況等の購入に関する情報

4. 個人情報の収集方法

当社は、以下の場合に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

  1. (1) 端末操作を通じてお客様にご入力いただく場合
  2. (2) お客様から書面等の媒体または口頭等によりご提供いただく場合
  3. (3) お客様によるサービス、商品、アプリケーション、ウェブページ、広告、コンテンツの利用・閲覧に伴って送信・提供される場合
  4. (4) 業務提携先および第三者から間接的に収集する方法

5. 個人情報の取扱いに関する第三者への委託

当社は、「2.個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を業務委託先に委託することがあります。
その際、当社が定める委託先選定基準を満たす者であるかを十分審査し、契約にあたっては取得情報が適正に管理されるよう確保します。
また、当社は、米国に所在する外部事業者のクラウドサービス、SaaS等を利用し、お客様の個人情報を保管する場合があります。
提供先の外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報は、以下の個人情報保護委員会のウェブサイトをご参照ください。
https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/
なお、当社は、個人情報保護法に基づき、個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を講じている外国にある第三者に個人情報を委託するときは、当該措置の継続的実施を確保するために必要かつ適切な安全管理措置を講じています。
当該措置の詳細については「13.個人情報の問い合わせ先」までお問い合わせください。

6. 個人情報の第三者への提供

当社は、法令で認められた場合のほか以下に定める場合、取得情報を第三者に提供します。
なお、本条における第三者とは、個人情報保護法等の法令遵守および情報セキュリティに関する体制整備等、当社所定の基準を満たした者をいいます。

  1. (1) お客様から別途個別に同意をいただいた場合
  2. (2) 他社（関係会社を含みます）との提携サービスの提供を目的として、提携サービスの登録・提供等に必要な個人情報を提携会社に提供する場合
  3. (3) 当社が本サービスの運営および提供において必要と判断した場合
  4. (4) 第三者との紛争解決のため、または本サービスのお客様もしくは第三者の権利や利益等を守るために情報提供が必要と当社が判断した場合
  5. (5) 当社または第三者のサービスの向上を目的とした研究開発、機能実装に必要な場合
  6. (6) 本サービスの利用状況等を調査・分析するため、弊社グループがかかる調査・分析等を委託する第三者に提供する場合
  7. (7)クレジットカード発行会社が実施する本人認証のため当社がお客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。

  8. 氏名、電話番号、メールアドレス、IPアドレス

  9. お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。
    当社では、お客様から収集した情報からは、ご利用のカード発行会社および当該会社が所在する国を特定することができないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することはできません。 ・提供先が所在する外国の名称
    ・当該国の個人情報保護制度に関する情報
    ・発行会社の個人情報保護の措置
    なお、個人情報保護委員会のホームページ（https://www.ppc.go.jp/）では、各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。

7. 個人情報の共同利用

当社は、「2.個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲で、個人情報を共同利用します。

  1. (1) 共同して利用される情報
  2. 「3. 取得する情報」で記載した方法により取得した個人情報
  3. (2) 共同して利用する者の範囲
  4. 当社の関係会社
  5. (3) 共同利用する者の利用目的
  6. 「2.個人情報の利用目的」の達成のため
  7. ※共同利用の利用目的については、「当社」を「当社および関係会社」と、また、「本サービス」を「当社および関係会社が運営するすべてのサービス」と読み替えるものとします。
  8. (4) 共同利用における管理責任者
  9. 株式会社Grandsoft
  10. 代表者：木村勇介（具体的なお問い合わせにつきましては、「13.個人情報の問い合わせ先」をご参照ください）

8. 安全管理措置

当社は、その取り扱う個人情報の漏洩、滅失、または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
当社が講じる安全管理措置についての詳細は「13.個人情報の問い合わせ先」までお問い合わせください。

9. 個人関連情報

当社は、第三者から、識別子や行動履歴など、お客様に関連する情報（個人関連情報）の提供を受け、当該情報を当社が管理するお客様の個人情報と紐づけることで、個人情報として取得することがあります。
具体的には、Cookie、モバイル広告識別子、メールアドレスや電話番号（不可逆的な変換処理がなされたものを含みます）、広告の閲覧回数等の広告配信関連ログ、ウェブサイトの閲覧履歴や検索履歴、位置情報その他の行動履歴等を取得し、当社が管理する個人情報と紐づけて利用する場合があります。
この場合は「2.個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲内で、個人情報として適切に取り扱います。

10. 開示等の請求

当社は、次に定めるとおり、お客様ご本人またはその代理人からの開示等の請求（個人情報または第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・第三者提供の停止の請求をいいます）に対応いたします。

  1. (1) 個人情報または第三者提供記録の開示
    お客様は当社に対し、当社が別途定めた手続に従って、個人情報保護法において認められる範囲内において、個人情報または第三者提供記録の開示を請求することができます。
    ただし、当社は、次の各号に該当する場合は開示を行わないことができます。
    ・開示することでお客様本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    ・開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    ・開示することで他の法令に違反することとなる場合
    ・本人またはその代理人からの開示請求であることが確認できない場合
    なお、個人情報または第三者提供記録の開示を請求される場合には、当社が別途定めた手続に従って手数料をいただく場合があります。
  2. (2)訂正・追加・削除
    お客様は、当社が別途定めた手続に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。
    その場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
    3. (3)利用停止または第三者提供の停止
    お客様は、当社が別途定めた手続に従って、個人情報の利用停止または第三者提供の停止を請求することができます。
    その場合、当社は、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の利用停止または第三者提供の停止を行います。
  3. (4)手 続
    お客様またはその代理人が個人情報の開示等の請求をされる場合、当社が別途定める所定の手続でお客様の本人確認または代理権限の確認をした上で対応いたします。
    具体的な請求方法については「13.個人情報の問い合わせ先」までお問い合わせください。

11. プライバシーポリシーの改善および更新

当社は「プライバシーポリシー」に関し、適宜改善に取り組みます。
当社は、お客様に通知することなく「プライバイシーポリシー」を変更することができるものとし、当社が別途定める場合を除いて、変更後の「プライバシーポリシー」は、本ウェブサイトまたはサービス上に掲載したときから効力を生じるものとします。

12. Google アナリティクスについて

当社は本サービスの利用状況等を調査・分析するため、本サービス上に Google Inc.が提供する Google アナリティクスを利用しています。
Googleアナリティクスの利用規約に関する説明およびGoogle社のプライバシーポリシーに関する説明については同社の利用規約または同社のサイトをご覧ください。
Google アナリティクス 利用規約
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Google プライバシーポリシー
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

13. 個人情報の問い合わせ先

  • 「プライバシーポリシー」に関するお問い合わせは、当社の以下の窓口までお問い合わせください。
  • MAIL：support@sngk-snk.jp
  • 対応時間：12:00-18:00（土日・祝日休み）

  • 回答の正確を期するため、お問い合わせへは原則メールにてお願いいたします。
    ご理解のほどよろしくお願いいたします。

  • 株式会社GrandSoft　個人情報担当者宛

  • 利用者情報の外部送信について
  • 外部送信・第三者提供・情報収集モジュールについては、以下サイトをご参照ください。
  • 利用者情報の外部送信について

2024年12月25日　制定・施行